Snoway Academy

條款及細則 (最後更新: 2025年5月7日）

• Snoway Academy是指一家由Snoway Academy合同会社擁有和經營的雪上運動學校。
• 請於預訂前先細閱所有報名須知、條款及細則。
• 顧客付款後，即代表閣下以及其同行人士已閱讀並接受以下所有各項條款及細則，並同意受其約束。
• 付款人有責任通知預訂組中的所有其他人員（包含兒童及父母或監護人）所有相關條款、條件和一般信息，並確保所有其他人員亦同意受所有相關條款等規管。

雪上運動相關風險

• 在與Snoway Academy上課時，客戶、家長或監護人都知道雪上運動的危險性並可能會導致受傷或死亡。
• 對於在任何課程開始之前、期間或之後發生的任何傷害或死亡或事故，Snoway Academy及蔽公司的教練概不承擔任何形式之責任。
• 所有學員必須擁有有效的旅行保險，該保險涵蓋學員在進行雪上運動時發生的意外或受傷。
• Snoway Academy對課程前後或期間，任何丟失或損壞的設備與財物不承擔任何責任，包括任何更換設備的費用或課程時間損失。
• 懷孕、重大傷病或特殊生心理狀況/疾病需主動告知Snoway Academy，若需上課請需出示醫生許可證明。
• 考量到滑雪運動的風險，恕我們不接受超過65歲以上的學員報名課程。但若有經驗者，可連絡我們客服，評估後可報名課程。

預訂

• 您可通過Snoway Academy的官網預定表單或電子郵件進行預訂。
• 預訂只在完全付款後得到確認。
• 如果預訂中提供任何虛假信息，所有預訂均屬無效。如果在預定確認信中設定的付款日期之前沒有付款，您的預訂將被取消。
• 您可以透過支付指名費用來請求特定的教練，但是，這取決於可用性、健康和簽證狀況。如果指定的教練未能上課，Snoway Academy將盡快告知您並退還指名費用，亦將再安排選擇最合適的教練。
• 如課程費用利用信用卡進行付款，顧客需支付5%銀行手續費

課程

• 課程將分為單板或雙板課程擇一，教練有權拒絕非課程項目之成員加入課堂成員。
• 課程不包含滑雪裝備租借以及纜車券費用，顧客需自行準備。
• 當日課程中途不得變更課程項目（例如課程途中由雙板轉至單板）。
• 全天課程包含一小時中午休息時間，學員亦可在課堂中途選擇休息。課程並不包含午餐費用。
• 請於課程開始前至少15分鐘，帶齊滑雪裝備、穿著合適的滑雪保暖衣物、護具及帶備纜車券在指定地方集合以準備準時上課。
• 課程時間不會因學員遲到或其他原因而延遲或重新安排。學員請在指定時間前攜帶所裝備在指定地方集合。
• 強烈建議學員穿著適合的護具，特別是頭盔，以減少事故風險。若未攜帶頭盔，教練判斷有重大安全之虞，有權拒絕上課。
• 指導員將在何處進行課程取決於：

1. 1. 1. 天氣、雪況與人潮等相關安全性考量
      2. 學員的體能與技能水平
      3. 學員想去的地方

兒童

• 滑雪課程中兒童的最低年齡單板滑雪 Snowboard 課程為6歲以上，雙板滑雪 Ski 課程為4歲以上，必須通過如廁訓練。Snoway Academy保留權利拒絕接受未通過如廁訓練的兒童。參加Snoway Academy課程的兒童可能會被要求提供年齡證明。
• 6 – 8歲兒童 (單板)/ 4 – 8歲兒童 (雙板)，Snoway Academy建議參與一對一課程。如課程中有6歲以下兒童，須先知會Snoway Academy。
• 家長或監護人有責任確保他們的兒童在上課開始前已擁有/已購買有效的纜車票。由於沒有有效的纜車票，而錯失課程的任何部分都是不可退款或補時的。
• 任何兒童的父母或監護人必須在兒童的課程開始前，提供緊急聯絡人及聯絡方式。如果不這樣做，可能會導致父母或監護人在緊急情況下未被告知。
• 任何兒童的父母或監護人必須告知Snoway Academy任何飲食或安全問題。在參加包括午餐休息在內的全日課程時，父母或監護人同意兒童將可能在餐館接觸潛在過敏原，Snoway Academy對食物過敏不承擔任何責任。
• 午餐的費用並不包含在課程費用中，家長或監護人有責任確保兒童有足夠的金錢支付午餐費用。

預訂更動

• 任何預訂更動，包含時間、日期、學員組成、授課語言、上課地點、學員滑行程度或上課人數變動，須在預訂日期前7天以上請求更改預訂，但需視乎教練日程而定。恕不受理在預約日期7天內的更改。
• 教學項目之更改必須在課程開始24小時前通知Snoway Academy，但需視乎指導員日程而定。
• Snoway Academy保留拒絕任何預約更改的權利。
• 相同教學項目的課程可在課程開始24小時前，經Snoway Academy確認後，轉讓給另一個人。

預訂取消

• • 因疾病或受傷而取消課程，您必須在課程開始時間之前的24小時前告知Snoway Academy及出示合資格醫生開具的醫療證明。Snoway Academy將退還課程收費的50％。
  • 對於惡劣天氣或Snoway Academy無法控制之其他操作條件（如纜車運行狀況），客戶取消預訂將不予退還。只有在當地滑雪場官方網站宣佈全個滑雪場關閉的情況下，受影響的課堂才會予以退款。
  • 取消預約請使用電子郵件確認，並需要等待Snoway Academy的電郵回覆確認為有效。
  • 於旺季期間（2024年12月16日至2025年1月3日、2025年1月12日至2月8日）取消課程將不退款。
  • 在其他期間取消課程，Snoway Academy將會根據取消課程時間，退還部份課程費用。
    
    1. 課程開始前21天前取消課程：退還課程收費的50%
    2. 課程開始前14天前至21天內：退還課程收費的30％
    3. 課程開始14天內：不退款。
  • 退款的相關銀行手續費及費用均須由學員承擔。